一、企業簡介

北京廣安無憂科技有限公司，北京市西城區國有控股公司。

“美好生活，來到社區”——來到，作為廣安無憂公司品牌，將創新技術應用于民生領域，圍繞城市服務更新，致力于為居民提供具有獲得感的社區服務，為小微服務企業提供孵化管理，輔助政府創新社會公共服務的提供方式。

廣安無憂運用職業團隊10年的社區運營實踐，秉承以“樂活、興業、輔政”為核心發展理念，以締造中國社區服務領跑者為愿景，遴選誠信和優質的服務商，集聚生活家政、居家養老、少兒教育、健康管理、文化營造、特色旅居等覆蓋不同年齡階段、不同需求特征的消費，融合線下線上創新服務模式，構建以“來到社區家綜服務中心”為載體的生活服務體系和以“來到社區生活美學館”為載體的精神文化體系，自主研發并運營信息技術創新平臺，構建線上線下融合互動的社區服務信任平臺。

二、核心優勢

北京西城區國資委旗下國企控股的互聯網民生服務平臺。

1.資源優勢：以國企身份與西城區、豐臺區、海淀區等多個街道進行項目合作、與廣安集團旗下其他同根同源企業進行合作、自持多元物業項目、股東方豐富項目資源的導入。

2.運營優勢：廣安無憂運營團隊十余年社區實踐基礎上不斷創新，運用專業的技術運營能力、寶貴的社區服務經驗，遴選各類誠信優質服務商、合作伙伴。

3.技術優勢：擁有自主研發并運營信息技術創新平臺，致力于打造成熟的“互聯網+社區服務”信任平臺。

三、社區運營體系

2大線下載體：社區家綜服務中心、社區生活美學館

4大服務資源：站點合作商、平臺加盟商、政府支持采買、社區居民自治

6大產品體系：生活家政、居家養老、少兒教育、健康管理、文化營造、特色旅居

打造“天天有服務、周周有活動、月月有關愛”和“低端有保障、中端有市場、高端有選擇”的不離親、不離家、不離群的社區宜居生活圏。

四、運營思路

六大運營思路：資源整合、多方聯動、落地社區、社工引導、服務居民、社區自治 通過建平臺、定標準、打模式、聚資源、賦能量、創效益，形成全閉環管理的社區服務經濟生態圈。

五、發展理念

樂活：為居民提供具有獲得感的社區服務

興業：為小微服務企業提供管理孵化提升

輔政：輔助政府創新公共服務的提倡方式

六、政企合作

通過高層運作，項目對接，利用資源優勢取得地方政府的支持，以誠信合作贏得政府的認可，以打造品牌贏得市場的肯定，通過政策對接、市場對接、資本對接，探索出了一條政企合作的新模式。

根據政府、市場和群眾需求，提供系列服務體系，與屬地政府聯手完成了百余場活動，取得了政府的認可、群眾的好評，在提供優質公共服務的同時，致力于打造智慧社區新模式，成為政府信任的社區服務運營商。

七、經營服務項目

經營服務項目分為四大類，涵蓋近百種服務項目，覆蓋不同年齡、不同需求的消費領域。

八、平臺對合作商的賦能方向

1、供應鏈：通過平臺端與服務商、平臺與下游渠道、不同渠道之間的協同，共同給消費者提供有價值的商品和服務；通過建立有序規則來保障平臺所有產品質量的時效性及穩定性。

2、技術端：前臺——各種場景如供應商端、消費者端、商家端等的搭建；后臺——提供服務器、網絡支撐、物聯網技術等支持。

3、渠道端：為服務商提供全鏈路的渠道，通過多元化的銷售通路獲取更多訂單，打造融合線上線下的全渠道。線上渠道有明確的產品差異化，線下渠道注重服務及體驗的差異化。

4、營銷端：打造“來到”社區會員獨有客戶黏性，通過線上線下一體化精準營銷，提高轉化率、客戶購買價值、提升復購率等。

5、場景端：平臺為服務商構建營銷新場景，搭建各種銷售及活動場景，滿足不同用戶需求。

6、數據端：通過對用戶屬性和日常行為進行用戶肖像建模，包括姓名、購買次數、購買總金額、喜好備注、消費預測等。

九、平臺對合作伙伴的支持

1、物理空間：實體共享空間。

2、品牌植入：線上及線下提供不同方式的品牌及產品宣廣。

3、項目機會：利用身份屬性優勢及公信力共同獲取項目。

4、運營管理：深耕社區，建立社群經濟。

5、數據支持：數據共享，挖掘家庭全方位服務需求。

6、連鎖拓展：快速復制，完成網格式區域覆蓋。